Бизнес-психолог: новая профессия для психологов и коучей (Жанна Абрамова)

​

Чтобы перестать продавать часы и начать продавать результат.
Программа с двумя дипломами — ДПО и MBA европейской ассоциации Histes.

Бизнес-психолог — кто это:

Специалист, который ведёт предпринимателей и руководителей к сильным решениям через их мышление, опыт и понимание бизнеса. Не даёт готовых ответов — помогает клиенту прийти к ним самостоятельно.

Бизнес-психолог не приносит ответы. Работает с тем, что уже есть у клиента — его знаниями, опытом и пониманием своего бизнеса. Поэтому нет сопротивления: человек не принимает чужое решение, он приходит к своему. Мотивация не нужна извне — когда идея твоя, ты её реализуешь.

Чем отличается от других специалистов:

• Психолог - работает с прошлым
• Коуч - работает с целями
• Бизнес-консультант - даёт советы

Бизнес-психолог - соединяет психологию, системное мышление и бизнес-логику, работает через человека на результат для бизнеса
Что бизнес-психолог делает на практике:

• Стратсессия - сборка будущего вместе с командой
  совместная встреча с собственником и его командой, на которой собирается общая картина, куда движется бизнес, какие цели на горизонте 3–12 месяцев, что мешает, что нужно поменять. Бизнес-психолог фасилитирует процесс, выводит то, что обычно не звучит, и фиксирует решения в виде конкретных действий с ответственными
• Pinpoint - Узкое горлышко в бизнесе
  Найти конкретное место, где теряется рост — в продукте, продажах, команде или управленческих решениях собственника. Метод даёт системную диагностику и точку приложения усилий: после неё остальные части бизнеса начинают двигаться без надрыва.
  
• HADI-цикл - Проверять решения по фактам
  Гипотеза — Действие — Данные — Инсайт. Системный способ принимать управленческие решения и проверять их на практике. Бизнес-психолог учит клиента видеть свои решения как гипотезы, проверять их быстро и недорого, и отделять рабочие от нерабочих по реальным данным, а не по интуиции.
  
• Фасилитация - Сложный разговор внутри компании
  Между партнёрами, между собственником и ключевыми сотрудниками, между отделами. Бизнес-психолог удерживает структуру разговора, помогает сторонам услышать друг друга и приводит к решению, которое выдержит проверку реальностью, а не сорвётся через неделю.
  
• Выход из операционки - От рутины — к роли стратега
  Передача ежедневных дел команде и переход собственника в роль стратега. Бизнес-психолог помогает выстроить структуру делегирования, найти точки, где собственник до сих пор «держит руку на пульсе» неоправданно, и перевести его внимание с тушения пожаров на развитие бизнеса.

Узнаёте себя?

• Устали продавать «часы» — готовы продавать «результат»
• Страшно идти в бизнес-сегмент: «А что я им скажу? Я же не предприниматель»
• Чувствуете выгорание от разовых сессий: как только клиенту становится лучше — он уходит
• Хочется влиять на реальный масштаб — на компанию, на команду — а не только «работать с состоянием»
• Видите за поведением клиента, что мешает ему двигаться, и работаете именно с этим. То же самое делает бизнес-психолог
• Помогаете людям меняться, но сами уперлись в финансовый потолок

Для чего психологу или коучу работать с бизнес-запросами:

• Чтобы работать на масштабе, а не на износ
  Один-два проекта с собственниками вместо двадцати часов в неделю с физиками. Это другая модель усилий и другой чек.
• Чтобы работать с запросом про развитие, а не «хочу страдать»
  Бизнес-клиент идёт за результатом и в нём заинтересован. Это снимает эмоциональную нагрузку, которую даёт классическая частная практика.
• Чтобы вас видели как эксперта под конкретный запрос — а не как ещё одного психолога
  «Бизнес-психолог» — это направление, где клиент сразу понимает, кого нанимает и за каким результатом. Стратегические сессии, трекинг команды, работа с собственником, измеримый результат.

До / После:

• До: работаешь много — результат в деньгах не растёт
  После: контракты на 3–6 месяцев. Стабильный доход вместо разовых встреч.
• До: непонятно как превратить опыт работы с людьми в стабильный доход
  После: чеки от 150 000 ₽ — не потолок, а точка входа.
• До: есть ощущение что делаешь важную работу — но рынок это не видит
  После: работаешь с бизнесом на языке бизнеса — с метриками, этапами, результатом.
• До: нет инструментов чтобы показать клиенту измеримый результат
  После: видишь конкретный вклад в рост компании — и можешь это показать.

Как это работает:

• Онлайн-формат с реальной практикой по ходу обучения.
• Лекции в записи, живые разборы по графику, который не ломает вашу неделю
• Нагрузка: 5–7 часов в неделю. Совмещайте с работой и текущей практикой — без выгорания
• Каждый блок закрепляется реальной задачей — сразу, когда инструмент свежий

Программа:

8 модулей: от введения в трекинг до сборки своего оффера.

Модуль 01. Введение в профессию:

Тема 1. Введение в профессию трекер:

• Разница между трекингом, коучингом и психологией — кто из них что делает
• Архитектура коуч-сессии и роль трекера в фокусировке клиента на действии
• Контрактирование, ведение досье клиента, концепция «жить по трекингу»
• Перевод интерпретаций в факты, банк сильных коучинговых вопросов
• Техника «Член на телегу» — постановка измеримых целей
• Преодоление саботажа клиента через ключевую фразу «давай пока…»

Тема 2. Техники GROW и SMART:

• Архитектура коуч-сессии — из чего она состоит и что делать на каждом этапе
• Сборка запроса клиента по структурам GROW и SMART
• Сильные и слабые вопросы, типичные ошибки сборки запроса
• Признаки завершённой сессии — как расстаться, чтобы клиент не «слился»

Модуль 02. База бизнес-психолога:

Тема 1. Нейрологические уровни (НЛУ) Дилтса:

• Шесть уровней НЛУ и почему это важно для трекинга
• Девять шагов сессии по модели Дилтса
• Обратная связь по методу «гамбургера»
• Стратегия применения НЛУ в бизнес-психологии

Тема 2. Техника «Уволить конкурента». Отработка по НЛУ:

• Как воспринимает информацию ЦА и по каким опорам её создают эксперты
• Сильные вопросы для диагностики себя и клиента
• Как создавать офферы и помогать клиенту отстроиться от конкурентов
• Демо-сессия по НЛУ — стабилизация клиента вопросами

Тема 3. Кастдев и структура интервью:

• Что такое кастдев и зачем он нужен бизнесу и эксперту
• Кого интервьюировать, а кого нет — три категории клиентов
• Правила и формат кастдева, формирование гипотез
• Пошаговая структура интервью
• Как через кастдев попадать в актуальность и боль клиента

Тема 4. Анализ кастдева. Сильный оффер:

• Анализ результатов по точкам входа, болям и альтернативам клиента
• Работа с возражениями — почему «да» и почему «нет»
• Сводный анализ и ключевой инсайт кастдева
• Как составить сильный финальный оффер

Тема 5. Практический разбор кастдева:

• Демо-сессии разборов реальных кастдевов
• Упражнение «Хемингуэй. 6 слов» — упаковка позиционирования в одну строку
• Полная программа курса «Бизнес-трекер» — структура из 4–6 модулей
• Внутренняя мотивация и переход к логическому мышлению

Модуль 03. Agile-коучинг и инструменты:

Тема 1. Agile-коучинг. Архитектура коуч-сессии:

• Чем agile-коучинг отличается от классического: фокус, цель, скорость, формат
• Какие запросы подходят для agile, а какие — для классической сессии
• Три уровня работы и пошаговая система
• Открытые сильные вопросы по уровням пирамиды Дилтса

Тема 2. Система Agile-коучинга по шагам. Разбор сессии с «отрицательным» результатом:

• Как искать bottle neck — узкое горлышко клиента
• Контрактирование и переконтрактирование на сессии
• Формула Agile-гипотезы — как превратить идею в исследовательскую задачу
• Почему отрицательный результат сессии — это идеальный результат
• Метрики сработавшей и провалившейся сессии

Тема 3. Система сильных открытых вопросов:

• Как из проблемы перевести клиента в задачу через сильные вопросы
• Разница между сильным, слабым и уточняющим вопросом
• Блоки сильных открытых вопросов в Agile
• Что такое «цифровой след» в работе с клиентом

Тема 4. Методология SMART и техника Backcasting:

• SMART: где и как применять, ловушки запроса от предпринимателя
• Декомпозиция целей и проверка списка действий на сопротивление
• Backcasting — обратное планирование от точки результата
• Пять шагов Backcasting и работа с «непроходимыми» местами

Тема 5. Scrum, SWOT-анализ и техника SCORE:

• Пять компонентов Scrum: команда, спринт, бэклог, инкремент
• SWOT — внутреннее и внешнее, баланс выгод и потерь
• Техники внутри SWOT: «5 почему», факт–интерпретация, ранжирование
• Алгоритм SCORE из 6 шагов — выход из кризиса

Тема 6. Причинно-следственные петли и Карта Влияния (Impact Mapping):

• Системное vs линейное мышление — как один элемент меняет всю систему
• Самоусиливающие и балансирующие петли
• Как находить рычаг воздействия — минимум усилий, максимум результата
• Карта Влияния: акторы, уровни, алгоритм проведения сессии

Тема 7. Техника OKR — цели и ключевые результаты:

• Сессия по причинно-следственным петлям пошагово
• Подробная структура Impact Mapping
• Перевод стратегии в систему выполнения через OKR
• Когда и как применять OKR после Feedback loops и Impact Mapping

Тема 8. Демо-сессия с бизнесменом Алексеем:

• Применение feedback loops и Impact Mapping на реальном кейсе
• Когда применять feedback loops — стагнация, «не знаю что дальше»
• Поиск ключевых акторов и оцифровка нематериального
• Использование пирамиды Дилтса для определения уровня проблемы
• Как «делать протяжку» на следующую сессию

Тема 9. Путь клиента:

• Шаги техники и для кого она необходима
• Первое касание, эмоции клиента, разрыв шаблона между потребностью и рекламой
• Банк вопросов техники
• Путь клиента как отдельная услуга трекера

Тема 10. Техника JTBD — Jobs To Be Done:

• Истинные потребности клиента и за что он реально платит
• Верхне- и нижне-уровневые настройки клиента
• Формула техники JTBD — как и для чего её применять
• Точечный подход к клиенту вместо «широкой целевой аудитории»

Модуль 04. Команды и стратегические сессии

Тема 1. Стратегические сессии. Pain Map:

• Чем стратсессия отличается от индивидуальной работы
• Виды запросов команды и как их различать
• Карта боли и техника «5 почему» для углубления в причины
• Правило одного голоса и правило золотого голоса
• Алгоритм начального этапа стратсессии

Тема 2. Нетворкинг. Мастермайнд. Техники «1-2-4-все» и «Адвокат дьявола»:

• Три типа нетворкинга: операционный, стратегический, личный
• Сильные, слабые и дремлющие связи по Грановеттеру
• Психология нетворкинга: эффект имени, принцип взаимности, уязвимость
• Шесть техник нетворкинга — от «48-часового правила» до «Аудита связей»
• Фасилитация круглого стола 8–12 человек

Тема 3. «Ротационный адвокат дьявола» и «Pre-Mortem»:

• Почему люди находят на 30% больше рисков, представив провал проекта
• Pre-Mortem отдельно и в связке с другими техниками
• Разница между классическим и ротационным «Адвокатом дьявола»
• Структура встречи — роли, время, фиксация осознаний

Тема 4. Структура демо-сессии. Кластеризация проблем:

• Зачем нужна демо-сессия и какие задачи на ней решаются
• Пошаговый план демо-сессии с таймингом для трекера
• Кластеризация проблем и иерархия кластеров
• Техники: «Три сценария», «Адвокат защиты», «Карта убеждений», «Рефрейминг», «Линия убеждений»
• Когнитивно-поведенческий подход в трекинге

Тема 5. Трекинговый протокол работы с вторичными выгодами:

• Декатастрофизация — для клиентов в режиме «всё рухнет»
• «Страх как советник» — когда страх блокирует решение
• «Наихудший и наилучший сценарий» при тревоге решения
• «Кто я» — работа с самооценкой и самосаботажем
• Три маркера вторичной выгоды и пошаговый протокол

Тема 6. Игра «Управленческие поединки»:

• Моделирование реальной деловой ситуации с защитой позиции
• Развитие аргументации, критического и стратегического мышления
• Структура поединка: участники, судьи, ведущий, регламент
• Разбор: что сработало, какие аргументы были самыми сильными

Тема 7. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Аудит:

• Шесть блоков сессии по продукту и упаковке
• Как выявлять истинный запрос клиента
• Кластер «продвижение и рынок» — что входит
• Техники аудита: «Пять секунд», «Последние пять клиентов», «Честный аудит»

Тема 8. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Часть 2:

• Почему 2026 год — стратегически верное время для инвестиций в обучение
• Устройство мозга современного клиента и его влияние на продажи
• Техника «Один человек» — глубокая связь с клиентом
• Техники для команд, застрявших в широкой нише и потерявших фокус
• Действия, когда реклама не работает, а конверсия низкая

Тема 9. Игра «Котёл»:

• Роли решающего, альтернативщика, паникёра, формалиста, скептика
• Как мышление работает под давлением и в моменте сомнений
• Влияние через аргументы, опыт и смысл — без давления и манипуляций

Модуль 05. Стратсессии через карты и матрицы:

Тема 1. Стратсессии через метафорические ассоциативные карты (МАК):

• Когда работать «в открытую», когда «в закрытую»
• Шаги стратсессии с МАК и что делать на каждом
• Особенности работы с командой и индивидуально
• В каких случаях МАК работают лучше других техник

Тема 2. Конструктор стратсессии через МАК:

• Как сократить время и повысить эффективность сессии
• Вопросы к МАК для сессии-знакомства
• Модерационные карты, парковка, диагностика команды
• Командный портрет за 40 минут без конфликтов
• Техника «Мост» — было / есть / будет
• Письмо из будущего и поиск мотивации каждого участника

Тема 3. Матрица «Контроль — Влияние — Беспомощность» и PESTEL:

• Инструмент работы в кризис и сложные времена
• Этапы построения матрицы и анализ зон контроля
• PESTEL — взгляд изнутри наружу и снаружи внутрь
• С какими инструментами сочетать матрицу

Тема 4. Mood & Condition Analysis — анализ настроений и трендов:

• Эмоциональная среда как ещё один слой влияния (после PESTEL)
• Модель MOOD: Mood, Origin, Orbit, Desire
• 8 измерений: Energy, Fear, Desire, Trust, Identity, Tempo, Narrative, Generation
• Создание карты человеческого состояния и форсайт-прогноз

Тема 5. Дорожная карта с развилками. Техника «Рыбья кость»:

• Форсайт: куда движется «настроение» команды и рынка
• Дорожная карта vs Дорожная карта с развилками
• Пять элементов дорожной карты
• Диаграмма Исикавы: причинно-следственные связи проблем

Тема 6. Разбор «Рыбьей кости» и «Дорожной карты»:

• Как читать диаграмму Исикавы и кластеризовать данные
• Внутренний и внешний локус контроля
• Работа с инстинктами выживания и страхами клиента
• Тонкая невербальная сонастройка и нейропластичность трекера
• Дорожная карта на полу или столе через бумажные карточки
• Голосование команды и выбор пути через войты

Модуль 06. Нейропластичность мозга:

Тема 1. Техники по нейропластичности мозга:

• Как мозг трекера и клиента меняется в процессе работы
• Быстрые решения и креатив в стратегических сессиях
• Масштабирование сессий с помощью нейротехник

Модуль 07. Анализ кризисов на рынке:

Тема 1. Работа с командой и собственником на падающем рынке:

• Диагностика кризиса в нише и в компании клиента
• Поиск вариантов решения, когда рынок сжимается
• Когнитивные искажения собственника в кризис

Модуль 08. Финальная сборка:

Тема 1. Сборка пройденного материала в практический опыт:

• Все техники курса, собранные в единую рабочую структуру
• Сценарии работы под разные типы запросов клиента
• Подготовка портфолио и собственного оффера

Бонусные деловые игры:

• «Шесть шляп мышления»
• «Обратный мозговой штурм»
• «Корпоративный детектив»
• «Синдром самозванца»

Жанна Абрамова

• Основатель Amentory, бизнес-трекер, психотерапевт
• Бизнес-психолог (трекер)
• Профессиональный коуч ICU
• Эксперт федеральных каналов
• Победитель Skolkovo Tech & Innovation Awards 2023
• Обладатель рекорда Книги рекордов России

Длительность курса — от 6 месяцев.